개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 3월 1일

1. 수집하는 개인정보

마인다엘은 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집합니다.

소셜 로그인 정보 (카카오 / Google)

• 카카오: 닉네임, 프로필 이미지, 카카오 고유 ID
• Google: 이름, 이메일 주소, 프로필 이미지, Google 고유 ID
• 별도 회원가입 절차 없이 소셜 계정으로 로그인합니다. 비밀번호는 수집하지 않습니다.

서비스 이용 기록

• AI 대화 내용 (암호화 저장)
• AI 맥락 기억 요약 데이터
• 감정 기록 및 자가평가 결과 (PHQ-9, GAD-7, PSS-10 등)
• 일기 기록
• AI 이름 등 사용자 설정

자동 수집 정보

• 기기 정보 (OS, 앱 버전)
• 서비스 이용 통계 (대화 횟수, 기능 사용 빈도 등)

2. 개인정보의 이용 목적

• AI 정서 지원 서비스 제공 및 품질 개선
• 사용자별 맞춤 대화 (맥락 기억 요약 및 활용)
• 자가평가 결과 기반 맞춤 대화 제공
• 위기 상황 감지 및 안전 연결
• 서비스 오류 개선 및 고객 지원
• 구독 관리 및 결제 처리

3. 개인정보의 보관 및 파기

• 대화 내용: 암호화 저장, 계정 삭제 시 즉시 파기
• AI 맥락 기억 요약: 계정 삭제 시 즉시 파기
• 자가평가 결과: 계정 삭제 시 즉시 파기
• 계정 정보: 탈퇴 후 30일 이내 파기
• 법령에 따른 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 (전자상거래 거래기록: 5년, 소비자 불만 처리: 3년)

4. 제3자 제공 및 국외 이전

마인다엘은 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 서비스 제공을 위해 다음과 같이 데이터가 국외로 전송됩니다.

AI 응답 생성

• 이전받는 자: Anthropic, PBC (미국)
• 항목: 대화 메시지, 맥락 기억 요약
• 목적: AI 응답 생성 (모델 학습에 미사용)
• 보유기간: 응답 생성 후 즉시 삭제

임베딩 생성

• 이전받는 자: OpenAI, Inc. (미국)
• 항목: 대화 요약 텍스트
• 목적: 기억 검색용 벡터 생성 (모델 학습에 미사용)
• 보유기간: 벡터 생성 후 즉시 삭제

위 업체는 API 구성으로 이용자 데이터를 모델 학습에 사용하지 않도록 설정되어 있습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우에도 정보를 제공할 수 있습니다.

5. 데이터 보안

• 모든 통신은 TLS 1.2 이상 / HTTPS로 암호화
• AI 대화 내용은 AES-256-GCM으로 암호화하여 저장
• 데이터베이스 접근은 행 수준 보안(RLS) 적용 — 이용자 본인의 데이터만 조회 가능
• 정기적인 보안 점검 실시

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 수정 요청
• 개인정보 삭제 요청
• 계정 탈퇴
• 대화 기록 삭제

위 요청은 앱 내 설정 또는 support@mindael.co.kr으로 가능합니다.

7. 만 14세 미만 이용 제한

마인다엘은 만 14세 미만 아동의 이용을 원칙적으로 제한합니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 계정이 제한될 수 있습니다.

8. AI 기반 자동화된 처리

마인다엘은 다음과 같은 AI 기반 자동화 처리를 수행합니다.

• 안전 안내: 대화 내용에 따라 필요 시 긴급 연락처를 안내합니다.
• 맥락 기억: 대화 요약을 생성·저장하여 이후 대화에서 이용자의 상황을 파악합니다.
• 자가평가 분석: 작성한 척도 결과를 바탕으로 맞춤 대화를 제공합니다.

위 자동화 처리는 서비스 품질 향상을 위해 수행되며, 이용자에 대한 법적 효력이 있는 결정을 내리지 않습니다.

9. 개인정보처리방침 변경

본 방침이 변경되는 경우 앱 내 공지를 통해 사전 고지하며, 변경된 방침은 고지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.